Secretaria da ESTSetúbal… À beira de um ataque de nervos

Por Bruno Carlos

Agosto 2, 2007

Quem ficou com um ataque de nervos fui eu, e quem me conhece sabe que sou bastante calmo.

Na semana passada recebi um mail da secretaria da Escola Superior de Tecnologia de Setúbal a avisar que o meu certificado fim de curso (já terminei a licenciatura em 2005 mas só agora tive necessidade de o utilizar) estava disponível para ser levantado.

No mail enviado vinha incluído o horário da secretaria, onde era referido que estava aberta das 18:00-19:45, assim decidi que hoje era o dia ideal para lá ir, saí mais cedo do trabalho e percorri os 53Km que me separavam do estabelecimento. Às 18h em ponto estava à porta da secretaria, reparei que já estava um indivíduo no interior e fiquei surpreendido por abrirem a horas, transpus a porta e automaticamente ouvi avisos, nada amigáveis e verdadeiramente arrogantes, das duas funcionárias mais próximas a dizer que a secretaria estava fechada desde 16:30 pois tinham entrado em horário de Verão. Educadamente expliquei a situação de ter visto o horário no mail que me foi enviado e referi o transtorno de ter de me deslocar novamente a Setúbal quando podiam perfeitamente perder um minuto e dar-me simplesmente o certificado (eu até conseguia ver o dossier onde eles estão guardados), nenhum dos argumentos resultou, as únicas respostas que obtive era que tinha de voltar no dia seguinte e que a secretaria estava fechada. Depois de muito insistir e tentar com que as empregadas fossem um pouco razoáveis, aproximou-se uma pessoa que supostamente seria a responsável pela secretaria, expliquei-lhe a situação e ela (um bem haja) compreendeu o transtorno que seria ter de voltar lá no dia seguinte, então pediu a uma das empregadas para me atender. Assim a empregada dirigiu-se ao dossier procurou o meu nome, tirou o certificado colocou num envelope e entregou-mo, regressei ao meu carro para fazer os 53Km de volta. Portanto ela não perdeu nem um minuto a satisfazer o meu pedido…

Contado parece mentira mas aconteceu mesmo. Não me lembro de elas serem assim quando eu lá andava, eram até bastante simpáticas e compreensivas.

Por isso já sabem tenham medo, muito medo!!! Ou então simplesmente telefonem para a secretaria no próprio dia em que planeiam lá ir e não confiem nessas informações que vêm em formato electrónico, isso só serve para enganar… Pelo menos é o que se passa na Secretaria da ESTSetúbal!!

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